Como funciona o processo "sob encomenda"?
Você escolhe o modelo e o tamanho, me escreve pelo WhatsApp ou deixa uma observação no pedido com as cores ou detalhes que preferir, e eu elaboro a peça especialmente para você. O prazo de elaboração é de 15 a 20 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, dependendo do formato.
Posso escolher as cores?
Sim. Todos os trabalhos sob encomenda são personalizáveis. Você pode me indicar uma paleta, um tom ou uma referência visual e adaptamos juntos antes de começar o bordado.
Como funciona "Reservar horário"?
É o primeiro passo para projetar um trabalho sob medida. Em Buenos Aires (CABA e Grande Buenos Aires) é possível fazê-lo de forma presencial e em domicílio. Também é realizado de forma online. É um processo fundamental para elaborar um orçamento de acordo com as necessidades de cada projeto. Se você é de Assunção, escreva pelos meios de comunicação disponíveis e combinamos um horário em seu domicílio.
A assessoria em domicílio chega a outras províncias?
Por enquanto, as assessorias presenciais e em domicílio são exclusivamente em CABA e na Grande Buenos Aires. Para o resto do país e o exterior, as assessorias são realizadas de forma online.
As obras têm certificado de autenticidade?
Sim. Cada peça vem assinada e com um certificado que a identifica como obra original de Tesi Gómez Castelli.
Como a obra é embalada?
As obras viajam protegidas com filme plástico, papel de milho, plástico bolha, papelão rígido e fita de embalagem reforçada dentro de uma caixa adequada ao tamanho. Se for um presente, me avise e preparamos de forma especial.
O que acontece se a obra chegar danificada?
Escreva pelo WhatsApp dentro de 48 h após receber o pacote, com fotos do estado em que chegou, e resolvemos a situação sem custo adicional.
Fazem envios para o exterior?
Através desta loja online realizamos envios apenas dentro da Argentina. Para pedidos fora da Argentina, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +54 9 11 5577-1131.
Como é calculado o custo de envio?
O custo de envio é calculado conforme o peso e a província de destino. Todas as obras viajam com rastreamento incluído. Realizamos envios para toda a Argentina através dos correios oficiais e serviços de logística (empresas de transporte de longa distância), dependendo da distância, do formato e do tamanho das obras.
Quanto tempo demora o envio?
As obras em estoque são despachadas dentro de 3 dias úteis após a compra. Para obras sob encomenda, o prazo de elaboração é de 15 a 20 dias corridos adicionais a partir da confirmação do pagamento.
Quais são os meios de pagamento?
Os meios de pagamento são transferência bancária e dinheiro.
As obras têm devolução?
As obras não têm devolução, pois são peças elaboradas sob encomenda especialmente para cada cliente.
As obras são peças únicas?
Sim. Cada obra é uma peça única, resultado de um processo inteiramente manual. Essa singularidade é parte de sua autenticidade.
Onde posso ver mais obras?
Em tesistudio.com você encontra o portfólio completo, incluindo peças que não estão disponíveis na loja.